BANQUETES 360
Última actualización: 8 de octubre de 2026
1. INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a BANQUETES 360, empresa dedicada a la prestación de servicios de banquetes, alimentos, atención y organización de eventos sociales, familiares, empresariales y privados.
El presente documento establece los términos y condiciones que regulan el acceso, navegación, contratación y utilización de los servicios ofrecidos por BANQUETES 360 a través de su sitio web y canales oficiales de comunicación.
Datos del prestador de servicios:
Nombre comercial: BANQUETES 360
Responsable: Karla Guadalupe Cruz Martínez
Correo electrónico: karlacruzmartinez713@gmail.com
Teléfono: 2731336874
País: México
Al solicitar información, realizar una reservación o contratar nuestros servicios, el cliente reconoce haber tenido acceso a los presentes términos y condiciones.
2. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
BANQUETES 360 ofrece servicios relacionados con la preparación, suministro y atención de alimentos para eventos, que podrán incluir:
Banquetes para bodas, cumpleaños y celebraciones familiares.
Servicios de alimentos para eventos empresariales y reuniones privadas.
Paquetes de banquetes personalizados.
Preparación y suministro de alimentos y bebidas.
Servicio de meseros y personal de atención, cuando esté incluido en la contratación.
Montaje y disposición de mobiliario y equipo, según el paquete contratado.
Coordinación de servicios relacionados con el evento.
La disponibilidad, características, cantidades y condiciones de cada servicio dependerán de la cotización y del paquete seleccionado por el cliente.
3. COTIZACIONES Y CONTRATACIÓN
Las cotizaciones proporcionadas por BANQUETES 360 se elaboran considerando las características particulares de cada evento, incluyendo fecha, ubicación, número de invitados, menú seleccionado y servicios adicionales.
Las cotizaciones podrán estar sujetas a modificaciones cuando cambien las condiciones originalmente solicitadas.
La contratación de un servicio quedará confirmada cuando ambas partes acepten las condiciones comerciales, se verifique la disponibilidad de la fecha y se cumplan los requisitos de reservación acordados.
Toda contratación deberá especificar los servicios incluidos, el precio total, la fecha del evento y las condiciones de pago.
4. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Los precios de los servicios serán informados al cliente mediante el sitio web, catálogo comercial o cotización personalizada.
BANQUETES 360 podrá aceptar, según los medios que tenga habilitados:
Transferencias bancarias.
Depósitos bancarios.
Pagos en efectivo.
Pagos electrónicos mediante plataformas autorizadas.
Tarjetas bancarias a través de proveedores de servicios de pago.
Los métodos de pago disponibles serán comunicados antes de finalizar la contratación.
El importe total, los anticipos y las fechas de liquidación deberán quedar establecidos en las condiciones particulares del servicio contratado.
Los cargos adicionales deberán ser informados y aceptados por el cliente antes de su aplicación.
5. RESERVACIONES Y ANTICIPOS
Las reservaciones estarán sujetas a disponibilidad de fechas y capacidad operativa.
Para confirmar un evento, BANQUETES 360 podrá solicitar un anticipo, cuyo importe será informado al cliente antes de realizar cualquier pago.
El anticipo se aplicará al costo total del servicio contratado.
La fecha del evento se considerará reservada únicamente cuando BANQUETES 360 confirme expresamente la contratación y, cuando corresponda, la recepción del anticipo.
Las condiciones de cancelación y devolución de anticipos se sujetarán a lo acordado con el cliente y a las disposiciones legales aplicables.
6. MODIFICACIONES EN LOS SERVICIOS CONTRATADOS
Cualquier modificación solicitada por el cliente, incluyendo cambios de fecha, ubicación, menú, cantidad de invitados o servicios adicionales, deberá comunicarse con anticipación.
Las modificaciones estarán sujetas a disponibilidad y podrán generar ajustes en el precio final, los cuales deberán ser informados y aceptados previamente.
BANQUETES 360 procurará atender las solicitudes de modificación siempre que las condiciones operativas lo permitan.
7. CANCELACIONES Y REEMBOLSOS
El cliente podrá solicitar la cancelación de un servicio contratado comunicándose mediante los canales oficiales de BANQUETES 360.
Las condiciones aplicables a la cancelación dependerán de la fecha de solicitud, los servicios contratados, los gastos efectivamente realizados y los acuerdos establecidos al momento de la contratación.
Cuando corresponda efectuar un reembolso, se informará al cliente el importe procedente, el medio de devolución y el plazo estimado.
En ningún caso las condiciones de cancelación limitarán los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la legislación mexicana.
Cuando BANQUETES 360 no pueda prestar un servicio por causas que le sean imputables, se ofrecerán las soluciones y devoluciones que legalmente correspondan.
8. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El cliente se compromete a:
Proporcionar información correcta para la organización del evento.
Comunicar oportunamente cambios en las condiciones contratadas.
Realizar los pagos acordados en las fechas establecidas.
Facilitar el acceso al lugar del evento cuando sea necesario.
Informar sobre restricciones relevantes del lugar.
Respetar las condiciones comerciales aceptadas.
Mantener una comunicación adecuada con el personal encargado de la prestación del servicio.
El cliente deberá informar oportunamente cualquier necesidad especial relacionada con los alimentos o con la prestación del servicio.
9. OBLIGACIONES DE BANQUETES 360
BANQUETES 360 se compromete a:
Proporcionar información clara sobre los servicios ofrecidos.
Respetar los precios y condiciones acordados.
Cumplir con las características del servicio contratado.
Mantener prácticas adecuadas de higiene y manipulación de alimentos.
Informar oportunamente cualquier situación que pudiera afectar la prestación del servicio.
Atender aclaraciones, reclamaciones y solicitudes de los clientes.
Proteger los datos personales conforme a su Aviso de Privacidad.
10. DISPONIBILIDAD Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO
La prestación de los servicios estará sujeta a la disponibilidad de personal, equipo, insumos y fechas.
BANQUETES 360 realizará las gestiones necesarias para cumplir los compromisos adquiridos.
En caso de presentarse circunstancias extraordinarias que afecten la realización del evento, ambas partes podrán acordar alternativas razonables, sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente.
11. CASO FORTUITO Y FUERZA MAYOR
BANQUETES 360 no será responsable por incumplimientos derivados exclusivamente de acontecimientos imprevisibles o inevitables, ajenos a su control, siempre que legalmente constituyan caso fortuito o fuerza mayor.
Cuando ocurra una situación de esta naturaleza, se informará al cliente tan pronto como resulte posible para evaluar alternativas de solución, reprogramación o devolución, según corresponda.
Esta disposición no elimina las obligaciones legales que resulten aplicables al proveedor.
12. USO DEL SITIO WEB
Los usuarios se comprometen a utilizar el sitio web de BANQUETES 360 de manera lícita y respetuosa.
Queda prohibido utilizar el sitio para actividades fraudulentas, proporcionar información falsa con fines ilícitos o intentar afectar su funcionamiento.
BANQUETES 360 podrá realizar actualizaciones técnicas y modificaciones de contenido para mejorar la experiencia de navegación.
13. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los elementos originales del sitio web, incluyendo textos, diseños, logotipos, fotografías y material comercial, estarán protegidos por las disposiciones aplicables en materia de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización comercial no autorizada, salvo en los casos permitidos por la legislación correspondiente.
14. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales proporcionados por los clientes serán tratados conforme al Aviso de Privacidad de BANQUETES 360 y la legislación mexicana aplicable.
La información será utilizada para gestionar cotizaciones, reservaciones, contrataciones, pagos y atención al cliente, así como para las demás finalidades informadas en el aviso correspondiente.
Para consultas relacionadas con datos personales, el titular podrá comunicarse al correo:
karlacruzmartinez713@gmail.com
15. ACLARACIONES Y RECLAMACIONES
Los clientes podrán presentar aclaraciones, inconformidades o reclamaciones relacionadas con los servicios contratados a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: karlacruzmartinez713@gmail.com
Teléfono: 2731336874
BANQUETES 360 revisará cada solicitud y procurará ofrecer una solución conforme a las condiciones de contratación y la legislación aplicable.
16. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
BANQUETES 360 podrá actualizar los presentes términos y condiciones para reflejar modificaciones en sus servicios, procedimientos comerciales o disposiciones legales.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web.
Los cambios no afectarán retroactivamente los derechos adquiridos ni las condiciones de contrataciones previamente celebradas, salvo acuerdo válido entre las partes o disposición legal aplicable.
17. LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes términos y condiciones se interpretarán de conformidad con las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.
Las controversias derivadas de la contratación de servicios podrán someterse a los mecanismos de conciliación y autoridades competentes conforme a la legislación aplicable, incluyendo la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) cuando corresponda.
18. CONTACTO
Para cualquier duda sobre estos términos y condiciones o sobre nuestros servicios, ponemos a disposición los siguientes medios:
BANQUETES 360
Responsable: Karla Guadalupe Cruz Martínez
Correo: karlacruzmartinez713@gmail.com
Teléfono: 2731336874
País: México
BANQUETES 360 — Calidad, compromiso y atención profesional para tus eventos.
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